Outplacement, bilan, insertion, incubateur, coaching, formation : qui achète quoi ?

Par Christophe Fruytier, fondateur de Teasio, le 5 novembre 2026.

Le cabinet d'outplacement et de reclassement

Qui achète : France Travail (marchés de prestations par lots régionaux), les opérateurs du contrat de sécurisation professionnelle, les entreprises en restructuration, les branches. Le CSP a été prolongé en l'état jusqu'à la fin 2026 par l'avenant n° 11 du 25 novembre 2025, avec un accompagnement renforcé de 12 mois.

Ce qu'on vous demande : des locaux et des consultants nommés dans chaque lot, des délais de prise en charge, un suivi individuel outillé, le retour à l'emploi mesuré aux échéances du marché, la continuité quand un consultant change.

L'organisme de bilan de compétences

Qui achète : le CPF (plafond de 1 600 € par bilan, un bilan par période de cinq ans, 13 heures minimum d'accompagnement effectif depuis les décrets du 25 février 2026), les OPCO et les Transitions Pro, les employeurs, et des acheteurs publics pour la VAE et l'évaluation des compétences (l'ANFH consulte en novembre 2026 sur 16 lots régionaux d'accompagnement VAE).

Ce qu'on vous demande : Qualiopi, la preuve des heures effectivement réalisées, un parcours en trois phases visible par le bénéficiaire et le financeur, une restitution documentée.

La structure d'insertion et l'accompagnement des allocataires du RSA

Qui achète : les départements (marchés et appels à projets conventionnés, souvent cofinancés par le FSE+), France Travail (appels à projets jeunes, mobilité, seniors), les PLIE et les intercommunalités. Les marchés parlent de « parcours court et intensif », de files actives par territoire et de groupes de quinze au maximum.

Ce qu'on vous demande : couvrir plusieurs communes, tenir un tableau mensuel dans l'outil du financeur (SharePoint, Nextcloud, Parcours Solidarités RSA), documenter chaque sortie, fournir feuilles d'émargement et bilans de début et de fin.

L'incubateur et l'accompagnement à l'entrepreneuriat

Qui achète : les régions (appels à projets), France 2030 et Bpifrance (volets régionalisés, concours i-Nov, French Tech 2030), France Travail (prestations pour créateurs comme Activ'Créa Emergence et Créascope), les chambres consulaires (dispositifs de formation à la création et à la reprise).

Ce qu'on vous demande : un parcours par cohorte avec des jalons, des indicateurs de création et de pérennité, une reddition de comptes par programme, parfois des consortiums avec des employeurs ou des OPCO.

Le cabinet de coaching et le collectif de coachs

Qui achète : les grands comptes publics, les universités, les écoles de service public, les collectivités et les organismes sociaux, le plus souvent en procédure adaptée et en accord-cadre pluriannuel (un accord-cadre de 48 mois pour le développement du potentiel managérial d'élèves, consulté en novembre 2026, pondère la valeur technique à 65 %, le prix à 30 % et le développement durable à 5 %).

Ce qu'on vous demande : des coachs certifiés et un référent unique, la confidentialité organisée (les notes du coach ne sont jamais visibles du commanditaire), le compte des heures, une restitution agrégée et anonymisée pour le financeur.

L'organisme de formation

Qui achète : les régions (programmes régionaux de formation, parfois plus de cent lots), France Travail (formations ouvertes et à distance), les OPCO, le CNFPT, les chambres consulaires. Les autres établissements publics représentent 57 % des donneurs d'ordres en formation professionnelle, les régions 5 % (DoubleTrade, 2025).

Ce qu'on vous demande : Qualiopi (référentiel V10 pour les audits depuis le 1er novembre 2026), les preuves de réalisation (émargement, relevés de connexion, évaluations), la capacité à individualiser. La pédagogie est traitée dans notre guide Innover dans les organismes de formation en 2027.